In der heutigen digitalen Welt spielen künstliche Intelligenz (KI) und automatisierte Systeme eine immer größere Rolle im Handel. Von personalisierten Empfehlungen bis hin zu automatisierten Kundenservice-Chats – AI wird immer häufiger eingesetzt, um das Einkaufserlebnis für Verbraucher zu verbessern und Effizienzsteigerungen für Unternehmen zu erzielen. Doch können wir wirklich dem AI im Handel vertrauen?
Eines ist sicher: Künstliche Intelligenz ist noch lange nicht perfekt. Sie kann keine Emotionen oder menschlichen Erfahrungen nachempfinden und macht daher auch keine gut durchdachten ethischen Entscheidungen. Das kann zu Problemen führen, wie beispielsweise diskriminierenden Algorithmen oder ungenauen Vorschlägen aufgrund von fehlerhaften Daten. Es ist daher wichtig, dass Unternehmen, die AI in ihren Handel integrieren, sich dieser potenziellen Probleme bewusst sind und regelmäßig ihre Systeme überprüfen und verbessern.
Dennoch bietet künstliche Intelligenz auch viele Vorteile im Handel. Sie kann schneller und effizienter
